サービスということを考えるとき、必ず思い出す一人のバトラー（執事）がいる。
もう、３０数年前のことで息子がまだ５才ぐらいだったかと思う。朝早く、日光の中禅寺湖金谷ホテル目指して車は出発した。１０月の連休。今まさに紅葉の季節。
…そう思うのは私達だけではない。予想以上の渋滞が始まった。宇都宮の街中から既にノロノロ運転。朝早く出発したにも関わらず、日光市に着く頃は夕闇が迫っていた。背伸びして予約した高級リゾートホテルの中禅寺湖金谷ホテルは、遅く到着することをりょうあ
サービスということを考えるとき、必ず思い出す一人のバトラー（執事）がいる。
もう、３０数年前のことで息子がまだ５才ぐらいだったかと思う。朝早く、日光の中禅寺湖金谷ホテル目指して車は出発した。１０月の連休。今まさに紅葉の季節。
…そう思うのは私達だけではない。予想以上の渋滞が始まった。宇都宮の街中から既にノロノロ運転。朝早く出発したにも関わらず、日光市に着く頃は夕闇が迫っていた。背伸びして予約した高級リゾートホテルの中禅寺湖金谷ホテルは、遅く到着することをりょうあ